Un CRM centralise toutes vos interactions clients : emails, appels, reunions, contrats. Sans CRM, les leads tombent dans les failles. En 2026, voici les 7 meilleurs pour PME francaises, avec leurs tarifs reels.
1. HubSpot CRM
Gratuit — puis 20€/mois/siegeLe CRM gratuit le plus complet du marche. Contacts illimites, suivi des emails, pipeline visuel, formulaires sans debourser un euro. La version Starter (20€/mois) ajoute les automatisations et supprime les logos HubSpot.
Ideal pour : Startups et PME qui demarrent leur structuration commerciale.
2. Pipedrive
Des 12,50€/mois/siegeConcu par des commerciaux, pour des commerciaux. L'interface pipeline est la plus intuitive du marche. Son IA Freddy suggere les prochaines actions a effectuer.
Ideal pour : Equipes commerciales B2B de 2 a 50 personnes.
3. Salesforce
Des 25€/mois/siegeLe CRM #1 mondial avec 23% de parts de marche. Sa personnalisation est infinie, son ecosysteme d'applications massif. L'implementation est complexe et necessite souvent un consultant certifie.
Ideal pour : Entreprises de 50+ salaries avec des processus commerciaux complexes.
4. Zoho CRM
Gratuit (3 users) — puis 14€/mois/siegeFonctionnalites proches de Salesforce a une fraction du prix. L'IA Zia analyse les patterns de vente et predit les meilleures heures pour contacter un prospect.
Ideal pour : PME avec budget serre qui ne veulent pas sacrifier les fonctionnalites avancees.
5. Attio
Gratuit — puis 34€/mois/siegeLe CRM nouvelle generation en 2026. Interface ultra-moderne inspiree de Notion, bases de donnees relationnelles flexibles, integrations natives LinkedIn et Gmail. Trustpilot 4.8/5.
Ideal pour : Equipes tech et startups qui veulent un CRM flexible.
6. Sellsy
Des 29€/moisCRM + facturation + comptabilite + pipeline commercial dans une solution 100% francaise. RGPD natif, support en francais.
Ideal pour : TPE/PME francaises qui veulent un CRM + facturation integree.
7. Close
Des 49€/mois/siegeOptimise pour les equipes outbound intensives : dialer integre, Power Dialer, sequences email avancees. Le meilleur CRM pour les equipes SDR.
Ideal pour : Startups SaaS avec une equipe outbound dediee.
Comparatif rapide
| CRM | Prix mini | Plan gratuit | Points forts |
|---|---|---|---|
| HubSpot | Gratuit | Oui | Ecosysteme complet |
| Pipedrive | 12,50€/siege | Non | UX commerciaux |
| Zoho CRM | Gratuit (3) | Oui | Meilleur prix/fonc. |
| Sellsy | 29€/mois | Non | 100% francais |
| Attio | Gratuit | Oui | UX moderne |
| Salesforce | 25€/siege | Non | Ecosysteme enterprise |
Notre recommandation
Pour 90% des PME francaises, commencez par HubSpot CRM gratuit. Si vous vendez en B2B avec une equipe commerciale structuree, passez a Pipedrive. Si vous etes une entreprise francaise soucieuse du RGPD, regardez Sellsy.